Tek Avrupa numarası olan 116117, Arezzo, Grosseto ve Siena eyaletlerine de ulaşıyor. 21 Ekim Pazartesi gününden itibaren bu numara, acil sağlık hizmetiyle konuşmak için aranacak numara olacak, daha doğrusu hafta içi akşam 8'den ertesi gün sabah 8'e kadar, hafta sonları ise Cumartesi sabah 8'den sabah 8'e kadar aile doktorunun yerini alan bakım hizmetinin sürekliliği olacak. Pazartesi ve resmi tatil günlerinde, tatilden önceki gün saat 10.00'dan ilk iş günü saat 8.00'e kadar.
Bir basitleştirme (bugüne kadar yalnızca Güney Doğu Toskana Yerel Sağlık İdaresi'nde iletişim kurulabilecek en az üç numara vardı), ilgilenileceğinden emin olunması ve gelecekte daha büyük hizmetlere, yardım talep etmek için kolay erişim kanalına ve acil durum değil sağlık tavsiyesi. Yeni numara Eylül ayında Floransa, Pistoia ve Prato illerinde başlatıldı ve Kasım ayı sonuna kadar tüm bölgeye yaygınlaştırılacak. Acil durumlar için 112 kalıyor.
Sağlık hakkı meclis üyesi Simone Bezzini, “Pazartesiden itibaren altı Toskana eyaleti 116117 kapsamında olacak” yorumunu yapıyor. Dikkatlice takip edeceğimiz ve bir ay içinde hizmetin ASL Toscana Nord Ovest'i de kapsayacak şekilde genişletilmesine yol açacak önemli bir adım. Bu noktada, bakımın sürekliliğine erişim, ortaya çıkacak avantajlarla birlikte Toskana'nın tamamı için benzersiz olacaktır.”
Floransa'nın tek bölgesel merkezinin operatörleri ve doktorları, aradığınız her yerden (sabit hat veya mobil) yanıt verecektir: aynı anda aktif iki yüz hat, bin sürekli doktorla telefonla iletişim halinde olan seksen teknisyen (vardiya başına yirmi altı) bölgeye dağılmış ve sözlü talimat vermeye veya yerinde müdahale etmeye hazır, yirmi farklı dilde müdahale etmeye ve köprü görevi görmeye hazır tercümanlar, İngilizce, İspanyolca, Almanca ve Fransızca'nın yanı sıra Lehçe, Portekizce, Rumence, Sırpça ve Hırvatça, Arnavutça, Çince, Arapça, Bengalce, Sinhalese, Hintçe, Pencapça, Rusça, Ukraynaca, Tigrinya ve Urduca. Dolayısıyla Toskana'da yaşayan yabancı topluluklara ve burayı ziyaret eden turistlere hitap eden bir hizmet.
Yeni hizmet kapsamındaki bölgelerde eski tıbbi acil numarayı arayanlar veya hizmetin henüz aktif olmadığı illerde 116117'yi arayanlar için sorun yok: yalnız bırakılmayacaklar ve çağrı doğru yola yönlendirilecek.
Faaliyetin ilk ayında (16 Eylül'den 16 Ekim'e kadar), merkez tarafından 42.011 çağrı ele alındı ve bunların 27.443'ü bakım sürekliliği doktoruna yönlendirildi. Geriye kalanlar ise doğrudan çalışanların vatandaşlara sunabildiği bilgilerle çözüldü. Sayılar da sürelerle karşılaştırıldığında iyiydi: Yanıt için ortalama bekleme süresi bir dakikadan azdı ve maksimum bekleme süresi altı dakikaydı. Bu nedenle kolaylaştırılmış ve hızlı zamanlar ve çağrıların yeniden yönlendirilmesinde bir optimizasyon.
18 Kasım'dan itibaren 116117, Livorno, Lucca, Pisa, Massa-Carrara illerinde de faaliyete geçecek.
Bir basitleştirme (bugüne kadar yalnızca Güney Doğu Toskana Yerel Sağlık İdaresi'nde iletişim kurulabilecek en az üç numara vardı), ilgilenileceğinden emin olunması ve gelecekte daha büyük hizmetlere, yardım talep etmek için kolay erişim kanalına ve acil durum değil sağlık tavsiyesi. Yeni numara Eylül ayında Floransa, Pistoia ve Prato illerinde başlatıldı ve Kasım ayı sonuna kadar tüm bölgeye yaygınlaştırılacak. Acil durumlar için 112 kalıyor.
Sağlık hakkı meclis üyesi Simone Bezzini, “Pazartesiden itibaren altı Toskana eyaleti 116117 kapsamında olacak” yorumunu yapıyor. Dikkatlice takip edeceğimiz ve bir ay içinde hizmetin ASL Toscana Nord Ovest'i de kapsayacak şekilde genişletilmesine yol açacak önemli bir adım. Bu noktada, bakımın sürekliliğine erişim, ortaya çıkacak avantajlarla birlikte Toskana'nın tamamı için benzersiz olacaktır.”
Floransa'nın tek bölgesel merkezinin operatörleri ve doktorları, aradığınız her yerden (sabit hat veya mobil) yanıt verecektir: aynı anda aktif iki yüz hat, bin sürekli doktorla telefonla iletişim halinde olan seksen teknisyen (vardiya başına yirmi altı) bölgeye dağılmış ve sözlü talimat vermeye veya yerinde müdahale etmeye hazır, yirmi farklı dilde müdahale etmeye ve köprü görevi görmeye hazır tercümanlar, İngilizce, İspanyolca, Almanca ve Fransızca'nın yanı sıra Lehçe, Portekizce, Rumence, Sırpça ve Hırvatça, Arnavutça, Çince, Arapça, Bengalce, Sinhalese, Hintçe, Pencapça, Rusça, Ukraynaca, Tigrinya ve Urduca. Dolayısıyla Toskana'da yaşayan yabancı topluluklara ve burayı ziyaret eden turistlere hitap eden bir hizmet.
Yeni hizmet kapsamındaki bölgelerde eski tıbbi acil numarayı arayanlar veya hizmetin henüz aktif olmadığı illerde 116117'yi arayanlar için sorun yok: yalnız bırakılmayacaklar ve çağrı doğru yola yönlendirilecek.
Faaliyetin ilk ayında (16 Eylül'den 16 Ekim'e kadar), merkez tarafından 42.011 çağrı ele alındı ve bunların 27.443'ü bakım sürekliliği doktoruna yönlendirildi. Geriye kalanlar ise doğrudan çalışanların vatandaşlara sunabildiği bilgilerle çözüldü. Sayılar da sürelerle karşılaştırıldığında iyiydi: Yanıt için ortalama bekleme süresi bir dakikadan azdı ve maksimum bekleme süresi altı dakikaydı. Bu nedenle kolaylaştırılmış ve hızlı zamanlar ve çağrıların yeniden yönlendirilmesinde bir optimizasyon.
18 Kasım'dan itibaren 116117, Livorno, Lucca, Pisa, Massa-Carrara illerinde de faaliyete geçecek.