Bölge genelinde faaliyete geçen bakım hizmetinin sürekliliğine erişimde bu yeni yöntemin kullanımına ilişkin 116117 merkezinden gelen veriler cesaret verici.
“Hizmetin etkinleştirildiği 16 Eylül'den bu yana – Toskana başkanı Eugenio Giani şöyle açıklıyor – borsa tarafından neredeyse 124.500 çağrı ele alındı. Vatandaşın ortalama bekleme süresi göz önüne alındığında, bu önemli bir sayı profesyonellikle yönetildi. Bir operatörle konuşmak altmış saniye sürdü. Bu ilk aylardaki arama akışı, talebin en yoğun olduğu hafta içi saat 20.00 ile 22.00 arasında olduğunu ve yanıt için bekleme süresinin biraz daha uzun olduğunu gösteriyor. ve tatillerde saat 11.00'den 13.00'e kadar”. “116117 santrali – devam ediyor başkan – aynı zamanda geçerli bir filtre olduğunu kanıtladı, çünkü çağrıların yüzde 70'i bakım doktorunun sürekliliğine iletildi, ancak geri kalan yüzde 30'u operatörler tarafından sağlanan bilgilerle sonuçlandı.”
Sağlık hakkı meclis üyesi Simone Bezzini, “116117 ile gece veya hafta sonu acil olmayan bir ihtiyaç için yardıma ihtiyaç duyan insanlar artık yeni bir referans noktasına sahip. Yeni numarayı arayarak, görev alacak ve duruma göre kendilerini en yakın sürekli bakım doktoruna yönlendirecek veya telefonla yardımcı olacak merkezle iletişime geçiliyor. Bütün bunlar birden fazla dilde.”
Ancak 116117 sadece bakım hizmetinin devamlılığına yönelik olmayacak. Yeni tek Avrupa numarası aslında Toskana Bölgesi'nin haziran ayından bu yana faaliyette olan 37 bölgesel operasyon merkezi ve toplum evleri ve toplum hastanelerine yapılan yatırımlarla uygulamaya koyduğu bölgesel yardım modelinin bir ayağını temsil ediyor.
“Yeni bir hizmetin devreye alınması hiçbir zaman kolay değil ancak yeni sayının bölgesel ölçekte yürürlüğe girmesinin ardından ilk değerlendirmenin olumlu olduğunu söyleyebiliriz. Bezzini sözlerini şöyle bitiriyor: Bu adımda çalışan herkese, istasyonun operatörlerine, yerel sağlık yetkililerine ve bakımın sürekliliğini sağlayan ve büyük bir profesyonellik sergileyen doktorlara.
“Hizmetin etkinleştirildiği 16 Eylül'den bu yana – Toskana başkanı Eugenio Giani şöyle açıklıyor – borsa tarafından neredeyse 124.500 çağrı ele alındı. Vatandaşın ortalama bekleme süresi göz önüne alındığında, bu önemli bir sayı profesyonellikle yönetildi. Bir operatörle konuşmak altmış saniye sürdü. Bu ilk aylardaki arama akışı, talebin en yoğun olduğu hafta içi saat 20.00 ile 22.00 arasında olduğunu ve yanıt için bekleme süresinin biraz daha uzun olduğunu gösteriyor. ve tatillerde saat 11.00'den 13.00'e kadar”. “116117 santrali – devam ediyor başkan – aynı zamanda geçerli bir filtre olduğunu kanıtladı, çünkü çağrıların yüzde 70'i bakım doktorunun sürekliliğine iletildi, ancak geri kalan yüzde 30'u operatörler tarafından sağlanan bilgilerle sonuçlandı.”
Sağlık hakkı meclis üyesi Simone Bezzini, “116117 ile gece veya hafta sonu acil olmayan bir ihtiyaç için yardıma ihtiyaç duyan insanlar artık yeni bir referans noktasına sahip. Yeni numarayı arayarak, görev alacak ve duruma göre kendilerini en yakın sürekli bakım doktoruna yönlendirecek veya telefonla yardımcı olacak merkezle iletişime geçiliyor. Bütün bunlar birden fazla dilde.”
Ancak 116117 sadece bakım hizmetinin devamlılığına yönelik olmayacak. Yeni tek Avrupa numarası aslında Toskana Bölgesi'nin haziran ayından bu yana faaliyette olan 37 bölgesel operasyon merkezi ve toplum evleri ve toplum hastanelerine yapılan yatırımlarla uygulamaya koyduğu bölgesel yardım modelinin bir ayağını temsil ediyor.
“Yeni bir hizmetin devreye alınması hiçbir zaman kolay değil ancak yeni sayının bölgesel ölçekte yürürlüğe girmesinin ardından ilk değerlendirmenin olumlu olduğunu söyleyebiliriz. Bezzini sözlerini şöyle bitiriyor: Bu adımda çalışan herkese, istasyonun operatörlerine, yerel sağlık yetkililerine ve bakımın sürekliliğini sağlayan ve büyük bir profesyonellik sergileyen doktorlara.